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個人情報保護方針

 

川村義肢株式会社は義肢・装具や福祉用具を製造・販売するに当たり、お客様及び当社従業者の個人情報をお預りしております。これらの個人情報を適切に保護することは、当社の社会的責任です。そのため当社は、人格尊重の理念の下に個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。

 

1)義肢・装具や福祉用具の製造販売業という当社の事業内容を考慮し、お客様・当社従業者の個人情報を適切に

取得、利用、提供、委託します。

2)特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱いません。またそのための措置を講じます。

3)個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

4)個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損のリスクに対し、防止処置並びに是正処置を講じます。

5)個人情報に関する苦情及び相談に対し、適切に対応します。

6)個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善します。

 

2007年8月28日 制定 

2015年12月22日 最終改訂

川村義肢株式会社
代表取締役 川村 慶

お客さまの個人情報の取り扱いについて

 

当社は、お客様の個人情報を下記のとおり取り扱います。

1.個人情報の利用目的  

ご提供いただいた個人情報は機密扱いされ、以下の目的以外で使用することはありません。  
1)当社におけるご注文品の製造および配送  
2)ご注文品の製造および配送等に関する外部関係業者等との連携  
3)ご家族様等への説明  
4)商品のご案内やサービスの仕様変更などのご案内  
5)各種セミナーや展示会等に関するご案内  
6)会社見学をご希望される方へのご連絡  
7)ホームページ等からの各種お問い合わせへのご返答、資料請求者への送付  
8)アンケート及びキャンペーンの実施、並びに結果のデータ化、分析及び統計処理  
9)アンケート等に対する謝礼や賞品等の発送

 

2.個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、原則として、ご提供いただいた個人情報を第三者に開示すること、並びに第三者と共同利用することはいたしません。 ただし、以下のような場合、個人の情報を開示することができるものとします。  
・法令に基づく場合。  
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。  
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

 

3.個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、福祉用具仕入れ業者等にお客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。 委託にあたっては、委託先に対して個人情報の機密保持契約を締結するなど適切な監督を行います。

 

4. 個人情報の取得項目

記入用紙の必須項目は全てご記入下さい。空欄がある場合、適切なサービス提供等を行えないことがありますので、 
予めご了承 ください。  
(注)当社は、お客様からのお申出内容等の正確な把握等のために、通話内容を録音することがあります。

5.安全管理措置

当社は個人情報を保護するため、安全管理のため次の事項等の措置を講じています。

・内部規程を整備し、定期的に見直しを実施しています。

・個人情報の取り扱いについて、自部署での定期的な点検や他部署からの監査を実施しています。

・秘密保持に関する事項を就業規則に盛り込み周知し、また、定期的に従業者の教育を実施しています。

・インターネット・電子メール等にて業務上社外との接続が必要な全てのパソコンに対し、ウィルス対策ソフトを

導入し、また自動更新の設定を行うことにより、定義ファイルの更新・セキュリティパッチの適用を行い、ウィルスによる感染を未然に防いでいます。

 

 

6. 当社ウェブサイトにおけるクッキーの利用

クッキー(Cookie)は、ウェブ・サーバーがお客様のブラウザに送信する小さなファイルで、お客様のコンピュータに格納されることがあります。クッキーにより識別できるのは、お客様が使用しているコンピュータであり、お客様個人ではありません。

お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することや、クッキーを受け取ったとき警告を表示することができます。

クッキーの受け入れを拒否した場合、当社ウェブサイトが提供するサービスの一部または全体をご利用になれない場合があります。

・取得・処理方法

当社は、クッキー(Cookie)および類似技術を使用して、当社ウェブサイトにおけるお客様の閲覧状況やサービスご利用状況等の情報を収集する場合があります。それらの情報を、お客様の各種サービスのご利用履歴と組み合わせて、お客様の個人情報として利用することがあります。その場合も、お客様の個人情報は「お客様の個人情報の取扱いについて」に従い、取り扱います。

・利用目的

それらの情報は、以下の目的で利用する場合があります。

1)当社の運営するウェブサイトのパフォーマンス改善、もしくは、当社からお客様に提供する製品・サービスの向上もしくは改善のため

2)当社の運営するウェブサイトにおいて、各お客様のご利用状況に合わせた表示のカスタマイズまたはお客様の興味・関心に合った情報を提供するため

 

7.当社の管理する全ての個人情報については、ご本人による開示請求・訂正・削除・利用停止等の権利を行使することが可能です。

下記の【個人情報に関するお問合せ窓口】までご相談ください。開示に関しては、コピー費等の実費をご負担いただきます。

川村義肢株式会社 個人情報保護管理者
入江 雄二

個人情報に関するお問い合わせ窓口

 

個人情報に関するご質問、下記のお問い合わせ窓口までご連絡お願い致します。

 

TEL:072-875-8000(平日9:00~17:30)
E-mail:privacy@kawamura-gishi.co.jp (※@は半角に変更してください。)
川村義肢株式会社 総務部

個人情報の開示等に関する手続きについて

 

川村義肢株式会社(以下、“当社”)は、JIS Q 15001:2006にて定める開示対象個人情報に関して、ご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等”)の求めがあった場合はこれに応じますので、以下の手続きに従い申し出くださいますようお願いいたします。

A.当社が保有する開示対象個人情報の利用目的

(1) 「お客様の個人情報」 

1)当社におけるご注文品の製造および配送  
2)当社が行う厚生労働省や都道府県など関係行政機関等や支払機関への請求事務  
3)ご注文品の製造および配送等に関する外部関係業者等との連携  
4)福祉用具製作等にあたり、外部の医師・理学療法士・作業療法士等の助言・意見を求める場合  
5)ご家族様等への説明  
6)商品のご案内やサービスの仕様変更などのご案内  
7)事業者が、介護保険法に関する法令に基づき、ご利用者様に行う居宅サービスを円滑に実施する為、
  担当者会議等において又はご利用者様が利用する他のサービス事業者等と情報の共有が必要な場合  
8)居宅介護支援事業者が居宅サービス計画を作成するにあたり、知り得た利用者又はその家族様の秘密について、 
  事業者あるいはサービス従事者に対して、介護(介護予防)サービスの提供に必要な範囲で開示する場合  
9)各種セミナーや展示会等に関するご案内  
10)会社見学をご希望される方へのご連絡  
11)ホームページ等からの各種お問い合わせへのご返答、資料請求者への送付  
12)アンケート及びキャンペーンの実施、並びに結果のデータ化、分析及び統計処理  
13)アンケート等に対する謝礼や賞品等の発送

B.開示等の求めに関する手続きについて

(開示等の求めの申し出先及び開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先)

川村義肢株式会社 総務部  
〒574-0064 大阪府大東市御領1-12-1  
TEL:072-875-8000(平日9:00~17:30)  
E-mail:privacy@kawamura-gishi.co.jp

(開示等の求めに際して提出していただく書面の様式その他の開示等の求めの方式)

「個人情報開示等請求書」の所定の事項を全て記入の上、本人確認のための書類(※)を添付していただき、

配達記録郵便等配達の記録が残る方法での郵送にて提出願います。  
(※)本人確認のための書類:運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票のいずれか1点の写し

(代理人による開示等の求め)

「個人情報開示等請求書」の請求者欄(代理人)及び委任状欄(本人)に署名・押印願います。また本人及び代理人の、 本人確認のための書類(※)を添付してください。

(手数料)

利用目的の通知および開示の請求については、1回の申請ごとに、あらかじめ420円(税込)の手数料をいただきます。420円分の切手(原則として80円切手5枚)を「個人情報開示等請求書」とともに送付願います。

川村義肢株式会社  個人情報保護管理者
入江 雄二 
TEL:072-875-8000
「個人情報開示等請求書」はこちら(PDF)

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